Une plate-forme de travail collaboratif est un espace de travail virtuel. C'est un site qui centralise tous les outils liés à la conduite d'un projet et les met à disposition des acteurs.

L'objectif du travail collaboratif est de faciliter et optimiser la communication entre les individus dans le cadre du travail ou d'une tache non liée au travail, généralement en mesurant également leur impact sur le comportement des groupes.

Une plateforme collaborative
offrant un environnement ouvert,
rendant possible la construction
collective de savoirs, et le travail
par projet.

Contenus et fonctionnalités

Ce type de plate-forme intègre par exemple les fonctionnalités suivantes :

• des outils informatiques (logiciels, progiciels)
• des guides ou méthodes de travail en groupe, pour améliorer la communication, la production, la coordination.
• un service de messagerie (ex. : messagerie rapide peer to peer) ;
• un système de partage de ressources et de fichiers (Client/Serveur et peer to peer) ;
• des outils de type forum, pages de discussions, "chat" multi-utilisateurs, etc. ;
• un trombinoscope, ou annuaire des profils des utilisateurs ;
• des blogs, par projet ou par thématique ;
• un système de vote ou de notation (rating) sur les articles ;
• un calendrier ;
• un système d'archive collective, et de pages personnelles ;
• un index ou outil listant les tâches faites et à faire ;
• des outils complémentaires (AudioConférence, conférence téléphonique, élaboration partenariale d'arbres heuristiques, etc.)